售后服務(wù)
- 分類:服務(wù)支持
- 發(fā)布時(shí)間:2021-05-26 15:02:33
- 訪問量:0
概要:
詳情
售前服務(wù)
-真實(shí)、詳細(xì)地解答用戶對(duì)產(chǎn)品的性能、特點(diǎn)、用途和使用等方面的咨詢。
-為用戶介紹產(chǎn)品細(xì)節(jié),提出合理化建議,幫助客戶詳細(xì)了解本公司產(chǎn)品。
售中服務(wù)
-嚴(yán)格履行合同,按時(shí)、保質(zhì)生產(chǎn)用戶訂購(gòu)的產(chǎn)品。
-根據(jù)用戶需要,派專業(yè)技術(shù)人員赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指導(dǎo)和解說、調(diào)試,并負(fù)責(zé)為用戶培訓(xùn)維護(hù)和操作人員。
售后服務(wù)
-質(zhì)保期內(nèi)因產(chǎn)品質(zhì)量問題,對(duì)產(chǎn)品實(shí)行包修、包換、包退。
-對(duì)產(chǎn)品實(shí)行售后服務(wù)。在質(zhì)保期內(nèi),根據(jù)用戶需要派相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行解決。